账户与登录信息
注册与登录过程中形成的账号标识、用于找回与通知的联系方式，以及您当前使用的界面语言。简体中文主版本与英文站是两个独立入口，记录语言选择是为了把对应的说明文字与帮助内容送到您面前。
隐私政策
在澳门威斯人主站办理订阅、调整端侧档位或翻阅条文时，系统会形成与您账号相关的记录。这些记录支撑档位判定、区间迁移与客服响应，也关系到您日后能否顺利找回此前的操作。下面分六个部分说明我们收取哪些信息、用在何处、保存多久，以及您可以提出哪些要求。
- 涵盖范围
- 账户信息、服务线编号、版本区间、端侧档位与条文查阅记录
- 记录查阅范围
- 最近 24 个月
- 事项受理
- kefu@vip-weisi3775.com.cn ｜ 400-7857-5612
01我们收集哪些信息
信息主要来自两类场景：您主动办理的操作，以及系统为保障服务稳定而生成的基础日志。按来源分成以下五类。
订阅档位与服务线
您选定的服务线编号（L1 标准订阅线、L2 多语言版本线、L3 端侧切换线、L4 规则支持线）与订阅档位（D1 至 D4）、档期起止时间，以及开通、续订、迁移的操作时间与结果。
版本区间与端侧档位
账号当前归属的版本区间（A、B、C）与端侧档位（P1 标准档、P2 宽屏档、P3 多窗口档、P4 调度档）。区间由系统按升级情况判定，档位由您自行选择，两者发生变化时都会留下变更记录。
条文查阅与支持往来
您在条文索引中打开的条目编号、在帮助内容里的阅读分布，以及通过邮件或电话提交的问题描述、所附编号与我们给出的回复内容。
设备与访问基础日志
登录设备的类型与系统环境、访问时间、请求来源节点，以及为识别异常登录、排查访问故障而记录的基础日志。
02信息的使用目的
上述信息只用于与订阅服务直接相关的用途。逐项对应如下。
确认账号归属
每次登录时判断操作是否由本人发起。账号一旦出现异地或异常时间的访问，我们会通过预留联系方式向您确认，避免账号被他人接管。
判定可用服务线与档位
依据账号当前所属的服务线与档位，决定页面上开放哪些功能、适用哪一版条文，让您看到的规则与所购档位保持一致。
支撑区间迁移与端侧切换
账号升级后由系统判入下一个版本区间，此前已生效的订阅档位继续有效；端侧档位切换时同步更新登录状态与可访问范围，单次切换通常在数秒内完成。
提高客服答复的准确度
受理咨询时，客服需要调取对应的服务线编号、档位、区间与近期操作记录，才能直接给出结论，而不必让您反复描述此前的每一步。
安全审计与风险排查
按照 ISO/IEC 27001 信息安全管理体系的运行要求留存必要的审计线索，用于回溯异常操作、验证处理流程是否被正确执行。
服务排期与内容维护
汇总统计各服务线与档位的使用分布，用于安排版本更新节奏、补充条文解读与调整支持人力，让常见问题的处理更快。
03保留期限与记录范围
不同类别的记录用途不同，保留时间也不同。以下期限自记录生成之日起计算。
账户信息
在账户存续期间持续保留，以维持服务线归属与登录状态。账户注销后，除法律法规要求继续留存的部分外，其余信息删除或作匿名化处理。
切换与查阅记录
保留最近 24 个月。超过这个范围的记录自动滚动清理，账户中心里能查到的也正好是这段时间区间内的内容，两端保持一致。
区间变更记录
与账号生命周期保持一致，用于确认历史档位归属。当您需要核实某一段时期内的服务线或档位时，这些记录是主要依据。
支持工单
自问题关闭之日起保留 24 个月。涉及退换条文争议的工单，按处理实际需要适度延长，处理完毕后同样进入清理流程。
到期后的处理
超过保存期限的记录以不可恢复的方式删除。确因统计或审计需要继续留用的，先做匿名化处理，使其不再指向任何具体账号。
04共享、委托处理与跨境传输
我们不会出售您的信息。仅在下列情形中，才会向本站之外的主体提供必要内容。
与渠道服务商协作
我们与 26 家渠道服务商共同提供开通、迁移与条文咨询支持。协作过程中只提供办理所需的服务线编号、档位与账号标识，不涉及您的联系方式与操作明细。
海外节点访问加速
英文站通过新加坡与法兰克福两个节点提供访问加速，请求在节点完成转发。传输全程使用加密通道，节点不落地保存可识别到个人的内容。
对受托方的约束
受托处理信息的服务商只能按我们的指示操作，须签署保密与安全条款，并接受定期评估。超出约定范围的任何处理都不被允许。
依法提供
只有在法律法规明确要求，或司法机关依法调取时，才会提供相应信息，并在允许的范围内告知您。
上述之外的情形
除前述四种情况，我们不会向任何第三方共享、转让或公开披露您的信息。确有合作需要时，会事先征得您的单独同意。
05您可以行使的权利
关于自己的信息，您可以随时提出以下要求。我们通过同一个入口受理，不需要在多个渠道之间来回。
查询
您可以获取账号当前所属的服务线编号、版本区间与端侧档位，以及最近 24 个月内的切换与查阅记录。
更正
发现档位、区间或联系方式有误时，可以申请更正。若差异来自系统对版本区间的自动判定，我们会复核后给出结论。
导出
可以要求以通用格式导出账户信息与操作记录，便于您自行留存，或交给团队内部核对订阅明细。
删除
在没有待处理事项与法定留存义务的前提下，可以申请删除账户及其关联记录。删除完成后，原有的服务线编号与档位记录一同失效。
撤回同意
对非必要信息的处理，您可以随时撤回同意。撤回只影响此后的处理，不追溯此前已经完成的操作。
申请方式
发送邮件至 kefu@vip-weisi3775.com.cn，或拨打 400-7857-5612。请在邮件标题注明涉及的服务线编号或档位编号，便于我们第一时间定位。收到申请后我们会先核验身份，再按流程答复。
06政策更新与联系方式
条文修订、服务线调整或档位变化时，本页会同步更新，顶部版本号随之变动。
内容变化的告知
出现实质性调整时，会在站内以提示条形式公告，并在本页顶部标注新的版本号。您也可以随时回到这一页查看当前适用的说明。
复核节奏
结合每年档位对照表的发布安排，对信息范围与保存期限做一次整体复核，确认仍与实际处理情况一致。
个人信息事项的受理
请通过客服邮箱 kefu@vip-weisi3775.com.cn 或咨询电话 400-7857-5612 提出，工作日 9:00–18:00 由人工客服回复，平均首次响应时间在 30 分钟以内。